Click & Collect (Abholung)

Wir sind wieder wie gewohnt für euch im Laden und ihr müsst nicht per Click & Collect bestellen! Natürlich könnt ihr weiterhin telefonisch oder per Onlineshop bei uns eure Bestellungen vorab abgeben.

Ab dem 11.01.2020 ist in Bayern Click & Collect wieder erlaubt. 

Auszug aus "FAQ Corona-Krise und Wirtschaft" (Stand: 10.01.2021)

"Click und Collect (FFP2-Maskenpflicht für Kunden und Personal, im Schutz- und Hygienekonzept sind insbesondere Maßnahmen vorzusehen, die eine Ansammlung von Kunden etwa durch gestaffelte Zeitfenster vermeiden. Die Bereitstellung von Waren zur Abholung darf nur an einem entsprechenden Abholschalter oder ganz außerhalb des Ladengeschäfts stattfinden; die Verkaufsräume als solche dürfen nicht für die abholende Kundschaft geöffnet werden.)"

Was müsst ihr beachten?

- Die Bestellung muss vorab bei uns eingehen (Möglichkeit siehe unten)
- Keine spontanen Änderungen bzw. kein Hinzufügen von weiteren Artikeln
- Ihr müsst eine FFP2 Maske tragen (Wir auch!)
- Immer den Sicherheitsabstand halten
- Mit uns ein Zeitfenster ausmachen

 

Wie könnt ihr bestellen?

1. Telefonisch unter 09131/9264593 (Erlangen), 09191/9759555 (Forchheim) & 0919/35082122 (Höchstadt)
2. Per Whatsapp unter 09131/9264593
3. Per Facebook oder Instagram Nachricht
4. Per e-Mail an info@e-rauchershop.de
5. Per Live-Chat Funktion auf www.e-rauchershop.de
6. Als Onlineshop-Bestellung mit Versandart "Click & Collect" unter www.e-rauchershop.de

 

Wie könnt ihr bezahlen?

Da wir bis jetzt noch keine Informationen haben, welche Zahlungsarten gestattet sind, bieten wir folgende Möglichkeiten an: Barzahlung vor Ort, EC-Karte vor Ort oder Vorauskasse/Sofortüberweisung über unseren Onlineshop.

 

Wie wählt ihr ein Zeitfenster?

Um sicherzustellen, dass immer nur ein Kunde vor Ort ist müssen wir Zeitfenster einsetzen. Wir werden vorerst eine Taktung von 10 Minuten anbieten. Eure Abholzeiten könnt ihr bei telefonischen Bestellungen mit uns vereinbaren direkt am Telefon abstimmen und bei Onlineshop-Bestellungen bitten wir euch uns anzurufen um einen Termin auszumachen. (Wir arbeiten an einer Lösung, dass ihr direkt online ein Zeitfenster auswählen könnt)

 

Wann ist eine Abholung möglich?

Erlangen: Mo bis Fr von 12 bis 17 Uhr | Samstag von 10 bis 14 Uhr

Forchheim: Mo bis Fr von 13 bis 17 Uhr | Samstag von 10 bis 14 Uhr

Höchstadt: Mo bis Fr von 13 bis 17 Uhr | Samstag von 10 bis 14 Uhr

(Eventuell kann es zu Änderungen kommen, wenn wir sehen wir der Service angenommen wird)

 

Was muss ich bei einer Bestellung über den Onlineshop beachten?

- Bei Zahlungen mit Vorauskasse muss vor der Abholung das Geld erst auf unserem Bankkonto eingegangen sein.
- Bitte ruft uns nach der Bestellung an um ein Zeitfenster festzulegen
- Da sich der Bestand im Onlineshop auf alle Läden bezieht kann es vorkommen, dass nicht alles im ausgewählten Shop verfügbar ist.

 

Vielen Dank an alle unseren treuen Kunden die uns auch in dieser schweren Zeit unterstützen!

 

Zuletzt angesehen